Come in ogni tipo di attività, saper scegliere una solida strategia di marketing è fondamentale per promuovere l’immagine della propria impresa nel settore dell’ospitalità. Secondo gli esperti, infatti, è molto più complesso ottenere uno nuovo un cliente che fidelizzarne uno già conquistato. Per fare ciò abbiamo preparato per te quattro consigli, in modo che tu possa iniziare da subito ad attirare nuovi potenziali clienti e aumentare il tuo network di contatti!
4 strategie che possono aiutarti ad attirare potenziali clienti.
1. La tua azienda turistica ha bisogno di un sito web responsive progettato per convertire
La prima cosa che devi fare per posizionarti nel mondo digitale è avere un sito web.
Ovviamente è importante assicurarsi che sia responsive, cioè che possa essere visualizzato su qualsiasi tipo di dispositivo elettronico, in modo tale che il maggior numero di visitatori possa vederlo comodamente dal proprio smartphone. Così facendo, la tua azienda turistica si presenterà fin da subito con una buona immagine.
Inoltre, devi fare attenzione che il design sia progettato per generare il maggior numero di conversioni. Per fare ciò, rendi la pagina intuitiva, offri immagini di qualità delle tue strutture e rendi il processo di prenotazione diretta il più semplice e pratico possibile per i potenziali clienti.
Come attirare gli utenti a visitare il tuo sito? Le aziende che, come Ediscom, si occupano di SMS Marketing, possono costruire senza alcun problema una strategia personalizzata, in grado di raggiungere potenziali clienti in base alle tue indicazioni e guidarli verso il canale comunicativo che preferisci.
2. Sfrutta lo storytelling a tuo vantaggio
Lo storytelling è una tecnica che permette di collegare il prodotto o il servizio di un marchio con un’esperienza specifica, attraverso una storia piena di emozione. Perché le storie hanno così tanto potere? Poiché creano fiducia, sono facili da ricordare e quindi facili da condividere.
Quando si parla di applicare lo storytelling non significa che devi investire una grande quantità di denaro in uno spot televisivo con un’unica narrazione e far ruotare il resto della strategia intorno ad essa – anche se sarebbe un’opzione. Intendiamo che provi a pensare a quali storie possono nascondersi dietro le attività quotidiane del tuo servizio di ospitalità o alle sue caratteristiche, condividendole nelle tue pubblicazioni sui social network, nelle newsletter che invii ai tuoi clienti, ai tuoi sito web, i post del tuo blog, i poster e le brochure che offri nella struttura o in qualsiasi mezzo pubblicitario che utilizzi.
3. Attiva i profili sui social media del tuo hotel
Un’altra azione per salire di posizione nei motori di ricerca è attraverso il content marketing sui social network. Oltre a guadagnare visibilità, potrai anche ottenere traffico sul tuo sito web.
Facebook e Instagram sono i due social network per eccellenza per sviluppare una strategia di marketing online nel settore turistico. La maggior parte degli utenti utilizza Facebook e Instagram per caricare foto personali, interagire con i brand, lasciare commenti o condividere storie. Quindi approfitta di questo per raggiungere il tuo pubblico con contenuti di valore, in grado di intrattenerli e interessarli.
Come esempi di creatività possiamo citare il tema dei concorsi su Facebook, promozioni speciali a clienti VIP, regali o regali per la loro fedeltà o campagne di email marketing, per esempio.
4. Approfitta del remarketing
Attualmente, il tasso di abbandono per le prenotazioni alberghiere è superiore al 70%. Gli utenti sono distratti e spesso abbandonano. È qui che entra in gioco il remarketing, uno strumento che riduce notevolmente questo tasso di abbandono.
Con questa strategia mostrerai agli utenti che hanno abbandonato il processo di prenotazione un annuncio interessante, per convincerli a rientrare sul sito e portare a termine l’operazione. Che si tratti di uno sconto, un buono promozionale, esperienze alternative o servizi esclusive, con il remarketing sarà possibile conquistare clienti che credevi persi per sempre!
Nel settore alberghiero e dell’ospitalità è fondamentale rimanere sempre aggiornati, perché il mercato evolve di giorno in giorno e le possibilità di attirare potenziali clienti si moltiplicano. Che cosa stai aspettando?